سياسة الخصوصية والشحن والتوصيل
- بدخولك إلى الموقع فأنت توافق على الإلتزام بهذه الشروط، وعلى جميع القوانين واللوائح المعمول بها، وتقر كذلك بأنك مسئول عن الإمتثال لأي قوانين محلية سارية . إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام أو الدخول إلى هذا الموقع.
سياسة الخصوصية :
- تعتبر الخصوصية والأمن أقصى الأولويات في حيث أننا لم نقم على الإطلاق بمشاركة أو طباعة أو بيع معلومات أي زبون لأي طرف آخر.
- عند قيامك بتقديم المعلومات الشخصية على موقعنا سنعمل بكل جهد على حماية معلوماتك على الإنترنت وخارجه .
- نقوم باستخدام مجموعة متنوعة من تقنيات وإجراءات الأمان للمساعدة على حماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به حالما نقوم بإستلامها. على سبيل المثال، نحن نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على أنظمة كمبيوتر ذات وصول محدود لمصرح لهم بالإطلاع على هذه المعلومات ، ويتم تدريب موظفينا على التعامل الآمن مع هذه المعلومات والبيانات وإبقائهم مطلعين على آخر المستجدات التي تتعلق بالإجراءات الأمنية .
- خصوصية حسابك : أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور وتحديد من يصل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التطبيق الخاص بنا ، كما أنك توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فلا يجوز لك استخدام خدمات إلا بإشراك أحد الوالدين أو ولي الأمر .
- تخضع جميع أشكال الدفع عن طريق بطاقات الائتمانية لعمليات تحقق من صحة البيانات وتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة، وإذا رفضت جهة إصدار البطاقة الإذن بالدفع، لن نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو عدم التسليم، وسوف يقوم النظام تلقائيا بإلغاء الطلب وقد نقوم بالاتصال بك لاختيار طريقة بديلة للدفع.
سياسة الشحن و التوصيل:
- مدة تجهيز الطلبات خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب واستلام المبلغ .
- نشحن ونوصل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية ودول الخليج.
- تختلف رسوم الشحن تبعاً للمنطقة المراد الشحن إليها.
- يتم الشحن والتوصيل خلال مدة تتراوح بين 1 الى 14 يوم كحد أقصى.
- بعد شحن الطلب، سيتم ارسال رسالة تحتوي على رقم تتبع للتمكن من متابعة شحنتك بسهولة.
- عندما يتم التوصيل سيطلب منك توقيعك إلكترونياً أو توقيعك على نسخة الفاتورة وهذا التوقيع يكون بمثابة تأكيد أنك إستلمت المنتجات كاملة كما هو مبين في الفاتورة .
- في حال حدوث مشكلة أثناء الشحن أو تأخير في استلام الطلب من شركة الشحن، يرجى التواصل مباشرة مع شركة الشحن.
- بعد استلام شركة الشحن الطلب من مخازننا، يكون الشحن خارج نطاق مسؤوليتنا، ومع ذلك نحرص دائمًا على متابعة الشحنات لتأكد من وصولها وسنكون على تواصل معكم لضمان وصول الطلب.
- في حال شحن الطلب وعدم استلام العميل له، ستقوم شركة الشحن بإرجاع الطلب، وسيتعين على العميل دفع رسوم الشحن مرة أخرى لإعادة إرسال الشحنة.
- نحرص على توصيل طلباتكم في الوقت المحدد، لكن قد يحدث تأخير بسبب شركات الشحن أو ظروف خارجة عن إرادتنا، سنبذل قصارى جهدنا لحل أي تأخير وإبلاغكم بالمستجدات.
- إذا وصلت المنتجات بحالة غير مرضية، يرجى تزويدنا بصورة لها والتواصل معنا خلال 24 ساعة لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في أي حال من الأحوال.
- في حال استرجاع الشحنة سيتم خصم الرسوم التالية من مبلغ الطلب المسترجع: رسوم الشحن و رسوم بوابات الدفع الإلكتروني.
- لا يتحمل المتجر عدم استلام الطلب من طرف العميل تحت أي ظرف.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة ودقة تعبئة بياناته الشخصية بما في ذلك الاسم ، ورقم الجوال ، والعنوان المراد تسليم الشحنة.
- في حال إدخال عنوان خاطئ فإن العميل يتحمل أي تكاليف إضافية قد يترتب على ذلك مثل إعادة الشحن أو رسوم التصحيح.
- إذا رغب العميل في تعديل العنوان أو أي تفاصيل أخرى، يجب عليه التواصل معنا قبل انتهاء تنفيذ الطلب وشحنه، أو لن نتمكن من إجراء أي تعديلات بعد ذلك.
- يكون العميل مسؤول عن متابعة الطلب مع شركة الشحن وتنتهي مسؤولية متجرنا بمجرد تسليمها لشركة الشحن، كما أن المتجر غير مسؤول عن تأخير أو فقدان الطلب بسبب إدخال بيانات خاطئة من قبل العميل.